Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días adicionales para devolver el producto. Recibirás el reembolso completo del importe del pedido.

Los pedidos pueden cancelarse gratuitamente dentro de los 15 minutos posteriores a su realización, siempre que el procesamiento no haya comenzado. Pasado este plazo, la cancelación ya no será posible. No obstante, una vez recibido el pedido, podrás ejercer tu derecho legal de desistimiento de 14 días.

Solo los gastos de devolución desde tu domicilio hasta nuestro almacén central correrán por tu cuenta.

Atención: las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en Asia. Estos costes son aproximadamente de 15 € por paquete. Consulta la web de tu transportista para conocer las tarifas exactas.

Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse con todos sus accesorios y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje original.

Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en info@arvenzamediterranea.es.

Reembolsaremos el importe total del pedido en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de la devolución, siempre que hayamos recibido el producto en buen estado.